Jedno od najčešćih pitanja koje kompanije postavljaju kada planiraju nastup na Instagramu i Facebooku jeste koliko često bi trebalo da objavljuju sadržaj.
Da li je potrebno objavljivati svakog dana? Da li su tri objave nedeljno dovoljne? Da li algoritam kažnjava profil koji nekoliko dana ništa ne objavi?
Problem sa ovim pitanjima je što polaze od pretpostavke da je broj objava najvažniji pokazatelj dobrog nastupa na društvenim mrežama.
U praksi je mnogo važnije šta se objavljuje, kome je sadržaj namenjen i šta kompanija tim sadržajem pokušava da postigne.
Više objava ne znači automatski i bolji rezultat
Kompanija može objaviti 30 postova mesečno, a da se poslovno ne dogodi gotovo ništa.
Sa druge strane, nekoliko pažljivo osmišljenih sadržaja može privući relevantnu publiku, pokrenuti razgovore, dovesti posetioce na sajt ili postati materijal za uspešnu oglasnu kampanju.
Zbog toga pitanje ne bi trebalo da bude samo:
„Koliko puta nedeljno treba da objavimo?“
Bolje pitanje je:
„Koji sadržaj nam je potreban da bismo ostvarili poslovni cilj?“
Tek nakon toga ima smisla određivati broj i dinamiku objava.
Svaka objava treba da ima razlog zbog kojeg postoji
Nije svaki sadržaj namenjen direktnoj prodaji.
Jedna objava može da predstavi problem koji kompanija rešava. Druga može da pokaže proizvod u realnoj upotrebi. Treća može da odgovori na često pitanje kupaca, dok četvrta kroz iskustvo klijenta može da gradi poverenje.
Video može imati zadatak da privuče novu publiku, dok carousel može detaljnije da objasni temu ljudima koji već poznaju brend.
Zato kvalitetan content plan obično sadrži različite vrste sadržaja.
Neki privlače pažnju.
Neki edukuju.
Neki grade poverenje.
A neki direktno pozivaju korisnika da napravi sledeći korak.
Problem nastaje kada se sadržaj pravi samo zato što „moramo nešto da objavimo“
Kada kompanija nema unapred definisane teme i ciljeve, društvene mreže lako postaju obaveza.
Dolazi ponedeljak i neko pita:
„Šta danas objavljujemo?“
Pronalazi se fotografija, piše nekoliko rečenica i objava odlazi na profil.
Sledeće nedelje proces se ponavlja.
Profil tako može izgledati aktivno, ali između pojedinačnih objava ne postoji jasna veza.
Mnogo bolji pristup je da se unapred definišu poslovni prioriteti, teme, formati i način na koji će se sadržaj proizvoditi.
Dobar sadržaj počinje pre Instagrama
Jedan od najvećih izazova kompanija zapravo nije samo objavljivanje, već proizvodnja dovoljno kvalitetnog materijala.
Za jedan mesec mogu biti potrebne fotografije, Reels videi, izjave zaposlenih, prikazi proizvoda, edukativni sadržaj, grafike, oglasi i materijal za Stories.
Ako se svaki od tih sadržaja pravi pojedinačno, proces brzo postaje skup i komplikovan.
Zbog toga se profesionalna produkcija često planira unapred.
Tokom jednog snimanja moguće je napraviti materijal za više nedelja komunikacije: fotografije, nekoliko video formata, kadrove za oglase i dodatni materijal koji se kasnije koristi u različitim formatima.
Koliko onda objava nedeljno ima smisla?
Ne postoji broj koji odgovara svakoj kompaniji.
Lokalnom biznisu sa nekoliko usluga možda nije potreban isti intenzitet kao eCommerce brendu koji svakog meseca predstavlja nove proizvode.
Kompanija koja već ima veliku zajednicu takođe ima drugačije potrebe od brenda koji tek izlazi na tržište.
Na dinamiku utiču i količina raspoloživog sadržaja, broj proizvoda ili usluga, budžet, sezonalnost i način na koji kupci donose odluku.
Zbog toga je kontinuitet važan, ali kontinuitet ne znači objavljivanje po svaku cenu.
Bolje je imati održiv sistem kvalitetnog sadržaja nego veliki broj objava koje nemaju jasnu svrhu.
Ko zapravo treba da vodi profil?
Kod manjih kompanija društvene mreže često počinju tako što ih vodi vlasnik, zaposleni ili jedna osoba iz marketinga.
To može sasvim dobro da funkcioniše u početku.
Kako posao raste, raste i broj zadataka.
Potrebno je osmisliti strategiju, pronaći teme, napisati tekstove, napraviti dizajn, fotografisati, snimiti i montirati video, objaviti sadržaj, odgovoriti publici, analizirati rezultate i eventualno pokrenuti oglase.
Tada vođenje društvenih mreža prestaje da bude samo pitanje osobe koja će postavljati objave i postaje organizacija više različitih marketinških aktivnosti.
Upravo zbog toga ozbiljniji nastup obično zahteva jasnu podelu odgovornosti između strategije, kreativnog dela, produkcije i oglašavanja.
Organski sadržaj i oglasi ne treba da žive odvojeno
Još jedna česta greška je potpuno razdvajanje profila i plaćenog oglašavanja.
Organski sadržaj može pokazati koje teme i formati privlače pažnju publike.
Dobar video koji već izaziva reakcije može postati osnova za oglas. Ljudi koji su gledali sadržaj mogu kasnije postati publika za retargeting, dok kampanja može dovesti novu publiku koja će zatim istraživati profil kompanije.
Zbog toga profil, sadržaj i oglašavanje imaju mnogo više smisla kada se posmatraju kao delovi istog sistema.
Ne merite uspeh samo brojem objava i pratilaca
Ako kompanija objavljuje četiri puta nedeljno umesto dva puta, to samo po sebi ne govori da je marketing bolji.
Čak ni rast broja pratilaca ne mora automatski da znači poslovni rezultat.
Potrebno je posmatrati šta ljudi rade nakon što vide sadržaj.
Da li posećuju profil? Da li gledaju video do kraja? Da li odlaze na sajt? Da li šalju poruke? Da li ostavljaju kontakt? Da li se interesovanje na kraju pretvara u kupovinu ili zakazivanje?
Tek tada društvene mreže prestaju da budu samo mesto na kojem kompanija redovno objavljuje.
Postaju deo marketinga koji ima jasno definisan zadatak.
Koliko često treba objavljivati? Onoliko koliko možete kvalitetno da održite
Ne postoji univerzalna formula od tri, pet ili sedam objava nedeljno.
Mnogo je važnije napraviti sistem koji kompanija može dugoročno da održava.
To znači unapred definisane teme, dovoljno kvalitetnog materijala, različite formate sadržaja i jasnu vezu između komunikacije i poslovnog cilja.
Zato pre pitanja „koliko često treba da objavljujemo?“ vredi odgovoriti na mnogo važnije pitanje:
„Šta želimo da se dogodi nakon što neko vidi naš sadržaj?“
Kada je odgovor na to pitanje jasan, mnogo je lakše odlučiti šta treba objavljivati, i koliko često.
https://customerjourney.biz/usluge/marketing-buducnosti.html
